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票号日升昌(5)

作者: 赵涛彭龙 出版时间: 2011_07_14 出版社: 立新会计出版社 收藏该书签

  经营管理之善

  日升昌鼎盛时期所取得的巨大成功,在于它有一整套严密的用人制度和完善的管理制度。

  首先,票号实行东(家)掌(柜)合伙制。掌柜由财东凭信义出资聘请,在号内享有至高无上的权力,经营决策、分号设置、职工录用、人员调配皆由掌柜决断,与财东无关。而且为了便于掌柜行使权力,票号给投资者财东也制定了严格的号规:财东平时不得在号内住宿、借钱,不能指挥号内人员为其办事,不得保荐学徒,不能干涉号内用人事宜,也不得用票号的名义在外活动。享有所有权的财东只能在年底结账的时候,行使任免掌柜的权利。这样,财东在给自己纪律约束的同时,也为票号的经营管理断绝了一切不利因素。财东知道,要想让掌柜最大限度地发挥他的才能,就必须最大限度地给他以自主权,使掌柜在经营期间能够总揽大权,能够从容地调动人、财、物,从而达到最高的经营水平,取得最佳的经营成果。不难看出,票号实行东(家)掌(柜)合伙制,与现代的两权分离制极其相似,财东享有所有权,掌柜享有经营权。如果在经营过程中因一些无法避免的原因,使票号遭受损失,所有法律责任和债务由财东承担。也就是说,票号内部位的责、权、利非常明确。

  票号的东(家)掌(柜)合伙制,使日升昌具备了一个良好的内部环境,但能够在当时南北对垒、强手如林的竞争中立于不败之地,同样不可缺少的还有它严密的用人制度。“人兴则举,人亡则废”是票号最具生命力的用人格言。票号的工作人员必须是学徒出身,要精通业务,头脑灵活,品行端正,德才兼备,经过层层遴选和拔擢,道德、业务、行为都有高标准的要求,周而复始,使票号各个层次、各个环节都处于最佳状态,以老带新,每个层次都有最好的榜样。员工中最出色的且聘任过号内重要岗位、有智有谋者,财东才会聘其为掌柜,委以全权。这样从下而上选拔的掌柜对商号的每个环节都了如指掌,做起事情来自然得心应手、无可挑剔。票号也因此拥有了事业兴旺最重要的保证——人才。

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